VEELGESTELDE VRAGEN

Waar kan ik mijn kortingscode toepassen?

Je kunt je kortingscode toepassen in het veld "Kortingscode" dat je vindt onderaan de laatste pagina, waar je je contactgegevens invult. Voer daar je code in en de korting wordt automatisch verrekend voordat je je bestelling afrondt.

Zijn de verzendkosten gratis?

Ja, wij bieden wereldwijd GRATIS verzending voor al onze bestellingen. Dus ook voor kleinere bestellingen met maar 1 product.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Wij hanteren een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen + een levertijd 4 tot 9 werkdagen. Houd er rekening mee dat weekend en feestdagen niet worden meegeteld in de levertijd. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

1. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Hiermee kun je de voortgang van je bestelling in realtime volgen.
2. Vul je trackingnummer in om de huidige status van je bestelling in te volgen:
Klik om je bestelling te volgen!

Hoe kan ik een product retourneren?

1. Klik op de onderstaande link om een retouraanvraag in te dienen:
Retouraanvraag indienen

Binnen hoeveel dagen kan ik een product retourneren?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je producten.

Hoe snel ontvang ik een terugbetaling?

U ontvangt binnen 10 dagen na afhandeling van uw retour het aankoopbedrag op uw rekening.

Waar kan ik contact op nemen met de klantenservice?

Vul het contactformulier naar behoren in en wij zullen binnen 24 uur contact met je opnemen en je vraag beantwoorden:
Contactformulier

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

Onze klantenservice is 24/7 geopend via de mail voor al uw vragen. 

Telefonisch zijn wij bereikbaar van 10.00 tot 18.00 uur, maandag tot en met vrijdag.

Wat is de reactietijd nadat ik het contactformulier heb ingevuld?

We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Of je nu op zoek bent naar advies over hoe je onze producten het best kunt gebruiken of een andere klantvraag hebt, onze deskundige medewerkers staan altijd voor je klaar bij het vinden van een passende oplossing voor je behoeften en doelen.

Krijg ik korting als ik me aanmeld voor de nieuwsbrief?

Ja, door je aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvang je 10% korting op je eerste bestelling. Met deze korting en ook nog eens gratis verzending maken we slim sporten zo betaalbaar mogelijk voor iedereen.

Kun je achteraf betalen met klarna?

Ja, Klarna Pay Later geeft je extra flexibiliteit bij het betalen van je bestelling, omdat je binnen 30 dagen kunt betalen.

Kom je ergens niet uit en staat het niet tussen de veelgestelde vragen? Onze klantenservice staat klaar om al jouw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.

Onze klantenservice is 24/7 beschikbaar via de mail, op alle dagen van de week, inclusief weekenden en feestdagen.

Voor algemene of klantvragen kunt u het onderstaande contactformulier gebruiken of een e-mail sturen naar info@smartsporter.nl

Als u het prettig vindt om telefonisch contact met ons op te nemen, staan we graag voor u klaar van 10.00 tot 18.00 uur op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

We horen graag van u en helpen u met alle vragen of opmerkingen die u heeft. U kunt ons hiervoor bereiken op: +31 625248112